APP下载 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
本页汇总开云kaiyun电竞官方网站各终端客户端的下载与安装说明。无论你使用的是安卓手机、iPhone、Windows 电脑还是 Mac 电脑，都可以在下方找到对应的安装包信息、获取途径与首次启动注意事项。各端安装包均由官方渠道发布，安装前请确认设备系统版本满足要求，并预留足够的存储空间。若安装过程中出现拦截提示或安装失败，可先查看本页常见问题部分的处理步骤，按顺序排查后仍无法解决时，可通过页面底部的联系电话或邮箱与我们联系。建议在稳定的网络环境下完成下载，避免中途断流导致安装包不完整。
各端下载
安卓客户端
安装包约 40MB
在安卓设备上打开本页，点击下方按钮获取安装包，下载完成后在文件管理器的「下载」目录中找到该文件并点击安装。若系统提示「禁止安装未知来源应用」，需先进入设置中的安全与隐私选项，为当前浏览器或文件管理器开启安装权限，再返回继续安装。首次启动时建议允许存储权限，以便正常缓存赛事数据；登录后可在设置中关闭不必要的通知推送，减少打扰。
苹果应用
需 iOS 13.0 及以上
请先在「设置 - 通用 - 关于本机」中确认系统版本不低于 iOS 13.0，版本过低时需先升级系统。点击下方按钮后按页面指引完成安装，若出现「未受信任的企业级开发者」提示，请前往「设置 - 通用 - VPN与设备管理」中找到对应的描述文件并选择信任，之后即可正常打开。首次启动会请求网络与通知权限，建议允许网络访问，通知权限可按个人习惯选择。
Win版
支持多窗口同时查看
在 Windows 电脑上下载安装程序后双击运行，按向导选择安装目录，建议避开系统盘以节省空间。安装完成后桌面会生成快捷方式，双击即可启动；若系统弹出防火墙询问，请选择允许访问网络，否则部分数据无法加载。Win版支持多窗口同时查看，可以同时打开多个赛况页面并排对比，适合需要同时关注多场比赛的用户，首次使用可在窗口菜单中熟悉分屏操作。
Mac客户端
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
下载完成后打开磁盘映像文件，将应用图标拖入「应用程序」文件夹即可完成安装，无需额外配置。本客户端同时兼容 Intel 与 Apple 芯片，M 系列机型会自动以原生方式运行，无需手动切换。首次启动时 macOS 可能提示「来自互联网的下载」，请在「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」并确认。若外接显示器出现界面缩放异常，可在显示设置中调整分辨率后重新启动客户端。
问题解答
安装失败，提示解析包错误怎么办？
解析包错误多数是下载不完整造成的。请先删除已下载的文件，切换到稳定的 Wi-Fi 环境重新下载，下载过程中不要锁屏或切换应用。若重试后仍然失败，请检查设备剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足时清理缓存后再试。安卓设备还需确认系统版本不低于 7.0，低于该版本时安装包无法解析，建议改用其他终端。
提示应用来源不明，如何处理？
这是系统对非应用商店安装包的常规安全提示，不代表安装包存在问题。安卓设备可在「设置 - 安全 - 更多安全设置」中找到「安装未知应用」，为下载时使用的浏览器或文件管理器单独开启权限，安装完成后建议再关闭该权限。苹果设备则在「设置 - 通用 - VPN与设备管理」中信任对应描述文件。操作前请确认下载来源为本页提供的官方按钮，不要从第三方站点获取安装包。
如何更新到新版本？
客户端启动后会自动检测版本，有新版本时会在首页顶部显示更新提示，点击后按引导完成覆盖安装即可，原有账号登录状态与个人设置会保留。也可以直接回到本页重新下载最新安装包，覆盖安装前无需卸载旧版本，卸载反而会清除本地缓存。若更新后出现界面显示异常，请完全退出客户端后重新启动，仍无法恢复时清除应用缓存再登录。
多台设备可以同时登录吗？
同一账号支持在手机、平板与电脑等多台设备上登录，各端数据会同步刷新，便于在不同场景下查看赛况。需要注意的是，同一时间同一账号在同类终端上仅保留一个活跃会话，若在新设备登录，旧设备会被自动退出，重新登录即可恢复。若发现账号在非本人设备上登录，请立即修改密码，并检查是否在公共设备上勾选过记住登录状态。